Yahoo!ショッピングのお気に入り登録とは？売上につなげる活用方法

すぐに購入するつもりはないけれど、気になる商品を後で見返したい、というユーザーは少なくありません。Yahoo!ショッピングの「お気に入り登録」機能を活用すれば、こうしたユーザーとの接点を保ち続け、リピート購入のきっかけを作れます。この記事では、お気に入り登録の仕組みと、店舗側で活かせる工夫を解説します。

お気に入り登録がユーザーと店舗の両方にもたらすメリット

お気に入り登録は、ユーザーにとっては商品比較や買い忘れ防止に役立ち、店舗にとっては関心の高いユーザーを可視化できる機能です。

ユーザー側は、気になった商品やストアを最大1,500件までお気に入りに登録でき、フォルダ機能で分類しながら価格や送料、獲得ポイントを一覧で比較できます。登録した時点の価格が記録されるため、値下がりのタイミングにも気づきやすくなります。店舗側にとっては、どの商品がお気に入り登録されているかを見ることで、購入には至っていないものの関心の高い商品を把握でき、販促の優先順位を検討する材料になります。

まずは自店の商品が、どの程度お気に入り登録されているかを確認してみましょう。

（出典：Yahoo! JAPANヘルプセンター「お気に入りについて」）

お気に入り登録を増やすための工夫

お気に入り登録を増やすには、登録を促すきっかけを商品ページの中に用意しておくことが効果的です。

具体的には、シーズン先取りの商品や、まだ在庫が確保できていない予約商品など、「今すぐは買わないが後で検討したい」と思われやすい商品ほど、お気に入りボタンを目立つ位置に配置しておくと登録されやすくなります。Yahoo!ショッピングでは、期間限定でお気に入り登録者に抽選特典を用意するキャンペーンが実施されることもあり、こうした施策に合わせて自店の商品を訴求するのも一つの方法です。

「気になったら登録してほしい」という導線を、商品ページの中に自然に組み込んでおきましょう。

再入荷通知・価格変動をリピート施策に活かす

お気に入り登録の大きな利点は、在庫が復活したタイミングでユーザーに自動で通知が届く再入荷通知の仕組みです。

人気商品が一時的に品切れになっても、お気に入り登録さえされていれば、再入荷のタイミングでユーザーに気づいてもらいやすくなります。店舗側としては、売れ筋商品の在庫切れが起きた際、再入荷までの期間をできるだけ短くすることが、お気に入り登録者を逃さないための工夫になります。また、セールや値下げのタイミングでお気に入り登録者に情報が届きやすいことも踏まえ、価格変更のタイミングを販促計画と合わせて検討するとよいでしょう。在庫が復活した直後はアクセスが集中しやすいため、注文が重ならないよう出荷体制も事前に整えておくと安心です。

お気に入り活用でよくある失敗

お気に入り活用でよくある失敗は、お気に入り登録者が多いにもかかわらず、その情報を販促に活かせていないことです。

登録件数を見ているだけで満足してしまい、再入荷のタイミングや価格改定のタイミングを販促と連動させていないと、せっかくの関心の高いユーザーとの接点を活かしきれません。また、在庫切れの期間が長引き、再入荷を待っていたユーザーが他店舗で購入してしまうケースも見られます。

対策としては、お気に入り登録数の多い商品を優先して在庫管理すること、再入荷や値下げのタイミングを事前に計画しておくことが実践のポイントです。

お気に入り登録数を商品戦略の判断材料にする

お気に入り登録数は、購入には至っていないものの、関心を持たれている商品を見つける手がかりとしても活用できます。

販売実績はまだ少ないものの、お気に入り登録数が多い商品があれば、価格やページ内容を見直すことで、購入につながる可能性を秘めた商品かもしれません。逆に、登録数が伸びない商品は、そもそも露出が不足しているのか、価格や内容に課題があるのかを見直すきっかけにもなります。

まとめ

Yahoo!ショッピングのお気に入り登録機能は、ユーザーの関心を可視化し、再入荷通知や価格変動を通じてリピート購入のきっかけを作れる仕組みです。お気に入り登録数の多い商品を優先して管理し、再入荷や値下げのタイミングを販促計画と連動させましょう。まずは自店の商品のお気に入り登録数を確認してみてください。

お気に入り登録を活かしたリピート施策の設計に迷う場合は、お問い合わせください。店舗の状況を確認したうえで、具体的な活用方法をご提案します。