これからEC出店を検討する際、「とりあえず知名度の高いモールに出店する」という決め方をしてしまうと、商材とモールの相性が合わず、思うように売上が伸びないことがあります。モール型ECサイトは、それぞれ特徴やユーザー層が異なるため、自社の商材に合わせて選ぶことが重要です。この記事では、代表的なモールの特徴と、選び方の考え方を解説します。
モール型ECサイトと自社ECサイトの違い
ECサイトは、大きくモール型ECサイトと自社ECサイトの2つに分けられます。
モール型ECサイトは、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonのように、多くの店舗が集まる商業施設のような形態です。モール自体の集客力を活用できるため、開業直後からアクセスを見込みやすいというメリットがあります。一方で自社ECサイトは、店舗独自のドメインでサイトを構築する形態で、デザインの自由度は高い反面、集客はすべて自社で行う必要があります。
まずは、モールの集客力を借りたいのか、自社のブランドを軸に展開したいのかを整理してみましょう。
代表的なモールの特徴と向いている商材
代表的なモール型ECサイトには、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどがあり、それぞれ得意とする商材が異なります。特徴と向いている商材を整理すると、以下のとおりです。
- 楽天市場
- 特徴: 会員数が圧倒的に多く、独自のポイント経済圏を持つ。店舗ごとにページを自由に作り込める。
- 向いている商材: 型番商品から店舗独自のニッチな商品まで幅広く対応。ブランドの世界観を伝えたいオリジナル商材にも適する。
- Amazon
- 特徴: すでに登録されている商品であれば、商品情報の登録を行わずに販売を開始できる。配送や在庫管理の代行サービスも利用できる。
- 向いている商材: 型番商品や日用品など、比較検討されにくく即決されやすい商材。店舗独自のページを作れないため、オリジナル商材の世界観を伝えたい場合には不向き。
- Yahoo!ショッピング
- 特徴: 初期費用や月額費用を抑えて出店できる。外部サイトへのリンクを設置しやすく、PayPayやLINEとの連携がしやすい。
- 向いている商材: 自社ECサイトやブランドサイトと連携したい商材、低コストでまず試したい商材。
自社の商材が「型番商品中心か」「オリジナル商品中心か」によって、向いているモールは変わってきます。
Yahoo!ショッピングが向いている店舗の特徴
Yahoo!ショッピングは、初期費用や月額費用を抑えて出店したい店舗や、外部サイトへのリンクを活用したブランディングを重視する店舗と相性がよいモールです。
出店にあたっての固定費を抑えられる料金体系のため、複数モールへの出店を検討している店舗が、まず低コストで試しに出店する選択肢としても選ばれやすい傾向があります。また、他モールと比べて外部サイトへのリンクを設置しやすい点も特徴で、自社ECサイトやブランドサイトと連携した展開をしたい店舗にも向いています。すでに自社ECサイトで一定の実績がある店舗が、販路拡大の一歩目として選ぶケースも見られます。
くわえて、現在のモール運営で欠かせない集客・販促の仕組みも押さえておきたいポイントです。PayPayを軸とした経済圏との連携により、ソフトバンクやワイモバイルのユーザーなど、日常的にPayPayを使う層からの集客が見込めます。また、LINE公式アカウントと連携した情報発信により、一度購入した顧客に対してクーポン配布や新商品案内を行いやすく、リピート販促の面でも強みがあります。
複数のモールへの出店を検討している場合は、まずYahoo!ショッピングで運営のノウハウを蓄積するという進め方も選択肢の一つです。
モール選びでよくある失敗
モール選びでよくある失敗は、知名度や規模の大きさだけでモールを選び、自社の商材との相性を確認しないことです。よくある失敗パターンとその対策を整理すると、以下のとおりです。
- 失敗パターン: 会員数の多さだけでモールを決めてしまう
- 対策: 出店前に自社の商材とターゲット層を整理し、各モールのユーザー層と照らし合わせる。
- 失敗パターン: 複数のモールに同時出店し、どこにも十分なリソースを割けない
- 対策: 最初は1つのモールに集中して運営のノウハウを蓄積し、慣れてから他のモールへ展開する。
- 失敗パターン: 自社の商材が「型番商品」か「オリジナル商品」かを整理しないまま出店先を決める
- 対策: 商材の性質を先に整理し、それぞれのモールが得意とする商材タイプと照らし合わせたうえで判断する。
これらの対策を実践すれば、限られた人員でも無理なく多店舗展開を進められます。
まとめ
モール型ECサイトは、それぞれ特徴やユーザー層が異なるため、自社の商材やブランディングの方向性に合わせて選ぶことが重要です。Yahoo!ショッピングは、低コストでの出店や外部リンクを活用したブランディングを重視する店舗との相性がよいモールです。出店後にモールを変えるのは手間がかかるため、事前の見極めがその後の運営効率を大きく左右します。時間をかけてでも、この最初の判断を丁寧に行う価値は十分にあります。焦って決めるのではなく、複数の情報源を確認したうえで結論を出すことをおすすめします。可能であれば、実際に出店している知人や専門家に話を聞いてみるのも参考になります。まずは自社の商材が、どのモールのユーザー層と相性がよいかを整理してみてください。
モール選びや出店戦略の検討に迷う場合は、お問い合わせください。商材の特性を踏まえたご提案をします。
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